LÀM GÌ KHI THẤY NHÂN VIÊN KHOANH TAY?
Linda Talley – một chuyên gia về ngôn ngữ của cơ thể, đồng thời là diễn giả kiêm huấn luyện kỹ năng điều hành doanh nghiệp ở bang Texas (Hoa Kỳ) gần đây có một bài viết về cử chỉ khoanh tay của nhân viên ở nơi làm việc. Những điều bà viết ra có thể tóm tắt như sau. ...
NHẬN BIẾT VÀ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC NHÂN VIÊN
Phân tích năng lực giúp doanh nghiệp xác định những yêu cầu quan trọng cho sự thành công của một vị trí cụ thể, đồng thời cũng nhận biết được các năng lực hiện hữu của nhân viên và những điểm cần cải thiện. Năng lực cá nhân được đánh giá chung theo từng lĩnh vực, tuy...
Các phương pháp đánh giá công việc
Mỗi một phương pháp đánh giá đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng. Tuỳ vào từng trường hợp cụ thể của từng DN, các phương pháp áp dụng khác nhau sẽ cho hiệu quả lợi ích khác nhau. Có 3 phương pháp đánh giá thành tích công việc thường được sử dụng trong thực tiễn...
Chỉ số KPI về giờ làm việc của nhân viên
Tiêu chuẩn hóa thời giờ làm việc là việc quy định số giờ làm việc trong một ngày, trong một tuần lễ; số ngày làm việc trong một tuần, trong một tháng và trong một năm. Thực chất tiêu chuẩn hóa thời giờ làm việc chính là việc quy định độ dài ngày hay tuần làm việc đối...
Chỉ số KPI về đánh giá kết quả công việc
Doanh nghiệp sẽ thành công nếu mọi nhân viên trong doanh nghiệp đều có đầy đủ những kỹ năng cần thiết để hoàn thành công việc theo đúng yêu cầu Một số nhân viên hẳn chưa thể có ngay những kỹ năng đó nên cần cho họ tham gia các khóa đào tạo phù hợp với trình độ của...
Tăng tốc thoát khỏi cắt giảm nhân sự
Năm 2013 tiếp tục khủng hoảng sâu đối với các doanh nghiệp. Ánh sáng cuối đường hầm vẫn còn chưa thấy rõ. Các doanh nghiệp trong thời kỳ gian khó sẽ tìm mọi cách để trụ vững và giải pháp cắt giảm nhân sự thường được thấy trong những thời kỳ suy thoái. Có lẽ mối đe...
Bài học từ cuộc đua Thỏ và Rùa
Đây là một câu chuyện có vẻ quen thuộc với chúng ta nhưng được mở rộng bởi CEO (Chief Executive Officer) của Coca Cola như sau: Ngày xửa ngày xưa, có một con rùa và một con thỏ cãi nhau xem ai nhanh hơn. Chúng quyết định giải quyết việc tranh luận bằng một cuộc thi...
KPI về an toàn lao động
Số lượng doanh nghiệp và cơ sở sản xuất hiện ngày càng tăng, thế nhưng quy định đảm bảo an toàn lao động (ATLĐ) tại các xí nghiệp, nhà máy, công trường vẫn chưa được các đơn vị chủ quản quan tâm. Việc này không những gây hại cho sức khỏe công nhân, mà còn là nguyên...
Chỉ số KPI tuyển dụng
Tuyển dụng là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức. Mọi tổ chức phải có đầy đủ khả năng để thu hút đủ số lượng và chất lượng lao động đế nhằm đạt được các mục tiêu của mình. Việc áp...
Chỉ số kpi về lương
Trong quy trình quản lý nhân sự - tiền lương, việc áp dụng KPI cho mục này sẽ giúp cho quy trình quản lý nhân sự của doanh nghiệp được rõ ràng hơn, hãy cùng tham khảo về công thức tính chỉ số KPI về lương đưới đây để có thể áp dụng cho doanh nghiệp của bạn: 1. ...
Áp dụng KPI trong nhân sự
KPI -Key Performance Indicator - có nghĩa là chỉ số đánh giá thực hiện công việc. Thông thường mỗi chức danh sẽ có bản mô tả công việc hoặc kế hoạch làm việc hàng tháng. Nhà quản lý sẽ áp dụng các chỉ số để đánh giá hiệu quả của chức danh đó. Dựa trên việc hoàn thành...
Bộ chỉ tiêu đánh giá nhân sự các bộ phận hỗ trợ
Các bộ phận và phòng ban hỗ trợ ( Kế Toán – IT- Hành Chính – Nhân Sự - Mua Sắm- Pháp Lý ) thông thường gặp nhiều khó khăn trong công tác đánh giá nhân sự cuối năm vì kết quả không rõ ràng và cụ thể như phòng kinh doanh. Bài viết sau chia xẻ một số chỉ tiêu đánh giá...
Các loại KPI trong đánh giá nhân sự
Có một hiện trạng khá phổ biến khi các chuyên viên nhân sự luôn luôn suy nghĩ rằng KPI là các thước đo thành tích đầu ra – output và họ thiết kế hệ thống tiêu chí đánh giá 100 % là các chỉ số thuộc về output. Thực chất KPI theo nghĩa tiếng Anh là Key Performance...
Quản lý cơ chế thưởng phạt nhân viên kinh doanh
Các định nghĩa trong việc quản lý nhân viên kinh doanh - Doanh thu: là số tiền mà cán bộ kinh doanh thực thu được của khách hàng từ các hợp đồng cung cấp sản phẩm và dịch vụ của Công ty do nhân viên đó phụ trách. - Doanh thu thuần: là doanh thu sau khi trừ đi các...
KPI về Kinh doanh
KPI về tiếp xúc qua điện thoại 1. Chi phí trung bình mỗi cuộc gọi/mỗi lần giao dịch - Chỉ số này chỉ có ý nghĩa trong việc kiểm soát chi phí điện thoại của công ty. 2. Thời gian nói chuyện trung bình của một cuộc điện thoại - Chỉ số này để kiểm soát thời gian cuộc gọi...
Đánh giá công việc theo KPI
Để trợ giúp các bạn làm nhân sự trong công tác đánh giá nhân sự, NDL có sưu tầm 1 số mẫu KPI và up lên cho các bạn tham khảo. Chúc các bạn thành công. 1. KPI cho sale – marketing: 1.1 Tỷ lệ phản hồi / tổng số gửi đi: - Công thức = tổng số phản hồi khách hàng / tổng số...
KPIs và việc sử dụng KPIs trong đánh giá thực hiện công việc
1. KPIs (trong đánh giá thực hiện công việc) là gì? KPI -Key Performance Indicators, là một hệ thống đo lường và đánh giá hiệu quả công việc là công cụ đo lường, đánh giá hiệu quả công việc được thể hiện qua số liệu, tỷ lệ, chỉ tiêu định lượng, nhằm phản ảnh hiệu quả...
Chỉ số đo lường hiệu suất – Key Performance Indicator (KPI)
www.SAGA.vn - Chỉ số đo lường hiệu suất (KPI), hay còn gọi là chỉ số đo lường thành công (KSI) giúp doanh nghiệp định hình và theo dõi quá trình tăng trưởng so với mục tiêu đã đề ra Một khi doanh nghiệp đã hình thành sứ mệnh, xác định những nhân tố ảnh hưởng và đề ra...
TRẢ LỜI CÂU HỎI “TẠI SAO PHẢI HUẤN LUYỆN NHÂN VIÊN”?
(Quản Trị) Huấn luyện nhân viên là một công việc không kém phần quan trọng. Tại sao lại như vây? 1. Trong vòng 3-5 năm, phân nửa những người biết sale sẽ bị lỗi thời. Kỹ thuật bán hàng đã có những bước phát triển căn bản. 2. Kinh nghiệm bản thân không đủ để theo sát...
NÂNG CAO NĂNG LỰC NHÂN VIÊN VỚI TRAO QUYỀN
(HR) Là một người quản lý hay một nhà lãnh đạo bạn có để cho nhân viên đảm nhận nhiều trách nhiệm hơn khi họ có khả năng làm điều đó không? Bạn có biết đó là khi nào hoặc bạn có tự nói với bản thân mình rằng họ vẫn chưa sẵn sàng không? Trong các chuyến đi của tôi đến...