KPI của nhân viên sale rep

1. Tỷ lệ phản hồi / tổng số gửi đi Công thức = tổng số phản hồi khách hàng / tổng số thông tin gửi tới khách hàng. Tỷ lệ này đo lường hiệu quả của marketing trực tiếp của các sale rep. Các chương trình marketing trực tiếp có thể là gửi thư, gửi email…. 2. Thời gian để...

Cố vấn dịch vụ ô tô là gì? Công việc cụ thể như thế nào?

Cố vấn dịch vụ ô tô là gì? Công việc cụ thể như thế nào?

Hiện chưa có trường nào đào tạo về công việc cố vấn dịch vụ ô tô. Tuy nhiên, để đảm nhận được công việc này bạn cần am hiểu một số kiến thức về sửa chữa ô tô. Cùng một số kỹ năng mềm để ứng xử với khách hàng. Vậy cố vấn dịch vụ ô tô là gì? Công việc hàng ngày phải làm...

Những quy định về sắp xếp hàng hóa trong kho

Những quy định về sắp xếp hàng hóa trong kho

Tuân thủ quy định về sắp xếp hàng hóa trong kho, giúp hoạt động buôn bán của bạn luôn được thuận tiện và dễ dàng. Bởi vì, với cách sắp xếp khoa học bạn sẽ không mất quá nhiều thời gian, cũng như sức lực cho việc tìm kiếm và vận chuyển. Cùng tham khảo bài viết này, để...

KPI internet marketing

1. Tỉ lệ người truy nhập mới Tỷ lệ này bằng số người truy cập mới / tổng số người truy cập. Bằng cách đánh giá riêng tỉ lệ hoán chuyển người truy nhập mới, bạn mới có thể nhìn thấy rõ hơn hiệu lực của những công cụ tìm kiếm hay các chiến dịch quảng cáo của công ty. 2....

KPI promotion

KPI hoạt động khuyến mãi Tỷ lệ doanh số thời gian khuyến mãi và trước khi khuyến mãi. Nếu số lượng khuyến mãi thấp chứng tỏ sản phẩm của bạn không hấp dẫn hoặc là hoạt động truyền thông chưa được tốt. Tỷ lệ doanh thu sau khuyến mãi và trước khuyến mãi. Sau thời gian...

KPI quảng cáo

1. Chi phí quảng cáo trên 1000 khán giả mục tiêu Bạn nên tính chi phí quảng cáo này cho từng kênh khác nhau để xác định hiệu quả của từng kênh. Bạn có thể tính trung bình cho tất cả các kênh và so sánh với đối thủ cạnh tranh để so sánh hiệu quả. 2. Mức độ biết đến sản...

KPI hoạt động quan hệ công chúng

1. Hiệu quả bài pr, thông cáo báo chí Chỉ số này phản ánh các đơn vị truyền thông đã đăng tải nội dung thông điệp có hiệu quả hay không? Mỗi bài pr bạn liệt kê ra các ý quan trọng mà bạn muốn truyền thông và cho điểm trọng số vị trí quan trọng của ý đó. Tổng trọng số...

Đánh giá nguồn nhân lực khác

KPI đánh giá nguồn nhân lực khác 1. Tỷ lệ đánh giá trình độ của nhân viên Tỷ lệ bằng cấp đạt/bằng cấp yêu cầu của một chức danh. Tỷ lệ bằng cấp cao hơn của một chức danh. Tỷ lệ theo trình độ văn hoá nói chung của toàn bộ CNV. 2. Tỷ lệ nam nữ Tỷ lệ này cho biết xem...

KPI về hoạt động cải tiến

1. Tổng giá trị gia tăng Tổng giá trị gia tăng là tổng giá trị tăng lên do các đề xuất của các bộ phận, cá nhân trong 1 năm. Ngoài ra, bạn có thể tổng hợp tổng chi phí thưởng và tỷ lệ tương ứng với tổng giá trị gia tăng. 2. Tổng số ý kiến Bạn nên theo dõi số ý kiến...

KPI về năng suất

HR – KPI năng suất của nguồn nhân lực 1. Doanh số /1 nhân viên Chỉ tiêu này đánh giá môt nhân viên tạo ra bao nhiêu đồng trong 1 năm. Chỉ tiêu này hữu ích khi đánh giá giữa các đơn vị cùng kd một sản phẩm của công ty hoặc so sánh với đối thủ cạnh tranh để xác định...

KPI về lòng trung thành

KPI lòng trung thành 1. Tỷ lệ vòng quay nhân viên Tỷ lệ vòng quay nhân viên = tổng số nhân viên đã tuyển / tổng số nhân viên theo kế hoạch. Tỷ lệ càng cao chứng tỏ vòng quay nhân viên cao, vòng đời của nhân viên thấp. Tỷ lệ này có thể đo lường tỷ lệ của toàn công ty,...

KPI về giờ làm việc

HR – KPI về giờ làm việc 1. Tổng thời gian đi làm muộn toàn công ty Bạn xem xét tổng thời gian đi muộn từng tháng, và so sánh sự tăng giảm của nó để có các biện pháp quản trị thích hợp. 2. So sánh thời gian đi làm muộn của các bộ phận Công thức:  Dựa vào chỉ số này,...

KPI về đánh giá công việc

Việc đánh giá công việc là tùy thuộc vào phương pháp của mỗi công ty, nhưng sau khi đánh giá, đây là những số liệu bạn cần quan tâm. 1. Tỷ lệ nhân viên không hoàn thành nhiệm vụ: Công thức = số nhân viên không hoàn thành/ tổng số nhân viên. Bạn xem xét tỷ lệ này của...

KPI về đào tạo

HR- KPI cho đào tạo 1. Tổng số giờ huấn luyện/nhân viên: Chỉ số này bằng tổng số giờ huấn luyện trong một đơn vị thời gian cho mỗi chức danh. Chỉ số này cho biết, bạn đã huấn luyện nhân viên đủ thời gian hay chưa theo kế hoạch 2. Giờ đào tạo trung bình / NV: Bạn xem...

KPI về an toàn lao động

KPI về an toàn lao động 1. Tỷ lệ báo cáo an toàn lao động Tỷ lệ này được đo lường bằng số tai nạn lao động trong một tháng của mỗi bộ phận sản xuất. 2. Tỷ lệ thời gian mất mát do an toàn lao động Tổng thời gian mất mát của tất cả các chức danh liên quan đến 1 tai nạn...

KPI về tuyển dụng

HR – CHỈ SỐ KPI TUYỂN DỤNG Tổng số CV / đợt tuyển dụng (đối với từng chức danh) Chỉ số này đo lường mức độ hiệu quả truyền thông của bạn, số lượng CV bạn nhận được nhiều có thể là do danh tiếng công ty bạn có thể do truyền thông tốt, có thể do công việc hấp dẫn. Bạn...

KPI về lương

Mức thu nhập trung bình: Công thức: =   Khi xem xét mức thu nhập trung bình toàn công ty, giúp bạn xem xét mức thu nhập trung bình của công ty bạn đã phù hợp hay chưa với thu nhập trung bình của ngành hay các đối thủ cạnh tranh khác. Mức thu nhập giờ công trung bình:...

Chức năng nhiệm vụ của phòng sản xuất trong doanh nghiệp

Chức năng nhiệm vụ của phòng sản xuất trong doanh nghiệp

Trong doanh nghiệp sản xuất, không thể thiếu phòng sản xuất. Theo đó, phòng ban này sẽ chịu trách nhiệm về hoạt động sản xuất sản phẩm cho doanh nghiệp. Vậy cụ thể chức năng nhiệm vụ của phòng sản xuất là gì? Mời các bạn cùng tham khảo nội dung bài viết dưới đây....

Chuyên viên tuyển dụng là gì? Những điều cần biết về chuyên viên tuyển dụng

Chuyên viên tuyển dụng là gì? Những điều cần biết về chuyên viên tuyển dụng

Chuyên viên tuyển dụng là gì? Theo thông tin khảo sát mới nhất, hiện có rất nhiều người đang quan tâm đến lĩnh vực công việc này. Điều này cho thấy, mức độ “hot” của ngành nhân sự hiện nay. Cùng theo dõi bài viết dưới đây, để có được cho mình câu trả lời đầy đủ nhất...

Mô tả hệ thống quản lý bán hàng trong doanh nghiệp

Mô tả hệ thống quản lý bán hàng trong doanh nghiệp

Hệ thống quản lý bán hàng chiếm vai trò khá quan trọng, quyết định sự thành bại của một doanh nghiệp. Ngoài ra, nó còn là thước đo, là kim chỉ nam giúp doanh nghiệp ngày càng phát triển. Để hiểu rõ hơn về bộ phận này, mời các bạn cùng tham khảo mô tả hệ thống quản lý...

Mách bạn một số cách sắp xếp công việc hiệu quả

Mách bạn một số cách sắp xếp công việc hiệu quả

Không phải người giỏi nào cũng thành công, lý do nằm ở cách sắp xếp công việc hiệu quả của mỗi người. Vậy, làm cách nào để có thể quản lý tốt thời gian và biết cách sắp xếp công việc đạt hiệu quả cao nhất. Dưới đây là một số mẹo bạn có thể tham khảo và áp dụng cho bản...

Mô tả công việc | Nhân viên bảo vệ

Mô tả công việc I / MỤC ĐÍCH: Làm cơ sở cho việc tuyển dụng, chọn lọc và đào tạo CNV. Hướng dẫn cho CNV biết nhiệm vụ trách nhiệm của CNV, định ra mục tiêu và  tiêu chuẩn cho việc thực hiện công việc. Trách công việc không bị lặp lại cho người khác đã làm, tránh được...

Phòng nhân sự gồm những bộ phận nào?

Phòng nhân sự gồm những bộ phận nào?

Một trong những bộ phận không thể thiếu trong doanh nghiệp đó chính là phòng nhân sự. Vậy phòng nhân sự là gì? Phòng nhân sự gồm những bộ phận nào? Bài viết chia sẻ dưới đây sẽ giúp bạn có được câu trả lời đầy đủ nhất! 1. Phòng nhân sự là gì? Vai trò của phòng nhân sự...

Một số chức năng nhiệm vụ của giám đốc tài chính

Một số chức năng nhiệm vụ của giám đốc tài chính

Khi mà nền kinh tế và tài chính thị trường phát triển ngày càng mạnh mẽ. Thì các công ty, doanh nghiệp có quy mô lớn sẽ cần sự có mặt của giám đốc tài chính. Theo đó, người này sẽ chịu trách nhiệm cho các hoạt động đầu tư, tài chính doanh nghiệp diễn ra thường xuyên,...

Mô tả công việc | Thư Ký Văn Phòng – Mẫu 2

Mô tả công việc Giúp việc cho Ban Tổng Giám Đốc trong công việc văn phòng, quản lý, lưu trữ hồ sơ, chứng từ, tài liệu. Trình Ban TGĐ ký các hồ sơ do các Đơn vị/Phòng/Ban chuyển đến. Nhận điện thoại; nhận, gửi Fax, Email, sắp xếp lịch hẹn, tiếp khách của Ban Tổng giám...

Mô tả công việc | Thư Ký Văn Phòng – Mẫu 1

Mô tả công việc Nhận trình ký, công văn tài liệu hàng ngày theo yêu cầu của các cá nhân, Phòng/Ban/Công ty thành viên và đảm bảo tuân thủ quy trình trình ký Soạn thảo và lưu trữ công văn, tài liệu giấy tờ theo yêu cầu của HĐQT, TGĐ. Chuyển các thông tin, công văn, thư...

Mô tả công việc | Thư Ký Kho – Mẫu 1

Mô tả công việc Đối chiếu số liệu nhập xuất giữa hệ thống và hàng thực tế, tuân thủ quy trình có sẵn Theo dõi số liệu, đơn hàng, thông tin cho các nhóm bán hàng và khách hàng Làm báo cáo, đối chiếu số liệu với các bộ phận khác, báo cáo hàng hư hỏng, mất mát, các lô...

Mô tả công việc | Nhân Viên Văn Phòng – Mẫu 1

Mô tả công việc Nhiệm vụ/trách nhiệm của Nhân viên hành chính văn phòng bao gồm: Mẫu mô tả công việc 1 bao gồm các nhiệm vụ sau: Check, soạn thảo các báo giá, hợp đồng tiếng Anh Soạn thảo các công văn,văn bản khi có yêu cầu Liên hệ, giao dịch với các khách hàng, đối...

Mô tả công việc | Nhân Viên Thống Kê Sản Xuất – Cty SX

Mô tả công việc Thống kê hàng ngày các số liệu sản xuất đầu vào quá trình sản xuất: nguyên phụ liệu, thứ phẩm tái chế, thành phẩm nhập kho… và kiểm tra định mức sử dụng, tỷ lệ hao hụt…  Theo dõi các trường hợp sai phạm: trang bị bảo hộ lao động, ngày công, thiệt hại...

Mô tả công việc | Nhân Viên Phục Vụ -Cty DV

Mô tả công việc Phòng ban: Trung tâm phục vụ mặt đất Nội Bài Địa điểm làm việc: Sân bay Quốc tế Nội Bài       Báo cáo trực tiếp: Ca trưởng phục vụ hành khách Báo cáo cho Báo cáo gián tiếp: Phó Giám đốc Trung tâm phụ trách phục vụ hành khách và Trực ban     Trưởng  ...

Mô tả công việc | Nhân Viên Phục Vụ – Mẫu 2

Mô tả công việc I. THÔNG TIN CÔNG VIỆC: Chức danh       NV phục vụ Thời gian làm việc Bộ phận       Bàn Ca Quản lý trực tiếp       Captain Ngày nghỉ Quản lý gián tiếp       Quản lý nhà hàng     II. MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC:     Đảm bảo khu vực làm việc sạch sẽ và phục vụ...

Mô tả công việc | Nhân Viên Phục Vụ – Mẫu 1

 I. Thông tin chung:   Bộ phận   Phòng kỹ thuật – thiết kế   Chức vụ   Công nhân   Người quản lý trực tiếp   Trưởng phòng KT – TK  II. Mục đích công việc:      Là người trực tiếp thi công tại công trình. III. Nhiệm vụ cụ thể : Triển khai công việc: Thực hiện các công...

Mô tả công việc công nhân sản xuất làm hàng ngày

Mô tả công việc công nhân sản xuất làm hàng ngày

Hiện nay, các công ty, xí nghiệp có nhu cầu tuyển dụng công nhân sản xuất số lượng lớn, nhằm đáp ứng tốt cho công việc. Vậy, công nhân sản xuất làm công việc gì? Nội dung mô tả công việc công nhân sản xuất được thể hiện dưới đây, sẽ giúp bạn có được hình dung cụ thể...

Chi tiết công việc của nhân viên chứng từ xuất nhập khẩu

Chi tiết công việc của nhân viên chứng từ xuất nhập khẩu

Bạn muốn tìm hiểu về công việc của nhân viên chứng từ xuất nhập khẩu? Nhưng không biết phải xem thông tin ở đâu là chuẩn xác nhất. Đừng lo, bài viết chia sẻ dưới đây sẽ mang đến cho bạn những thông tin mô tả cụ thể về vị trí công việc này! Đặc thù công việc của nhân...

Tìm hiểu chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của giám đốc điều hành

Tìm hiểu chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của giám đốc điều hành

Giám đốc điều hành được biết đến là người thay mặt hội đồng quản trị, chịu trách nhiệm hoạt động của toàn công ty. Đồng thời, điều hành mọi công việc hàng ngày một cách tốt nhất. Vậy để làm được điều này, thì chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của giám đốc điều hành là...

Chỉ huy trưởng công trình là gì? Nhiệm vụ của trưởng chỉ huy công trình

Chỉ huy trưởng công trình là gì? Nhiệm vụ của trưởng chỉ huy công trình

Thực hiện hoàn tất một công trình xây dựng không phải là chuyện dễ dàng. Bởi nó sẽ liên quan đến nhiều vấn đề và nhiều yếu tố khác nhau. Để đảm bảo suôn sẻ khi thi công công trình, rất cần sự có mặt của chỉ huy trưởng. Vậy chỉ huy trưởng công trình là gì? Nhiệm vụ của...

Mô tả công việc | Nhân Viên Văn Thư – Mẫu 2

Mô tả công việc 1. Thực hiện các nghiệp vụ văn thư, lưu trữ theo quy định của OceanBank và pháp luật: Thực hiện tất cả các công việc liên quan đến phát hành văn bản của Trụ sở chính (photo/nhân bản, lấy số, sao lưu, sao y, đóng dấu, gửi đến nơi nhận...); Thực hiện...

Mô tả công việc | Trợ Lý Giám Đốc – Mẫu 2

Mục đích công việc Trợ lý Giám đốc Chương trình chịu sự điều động, phân công của Giám đốc, có nhiệm vụ giúp việc cho Giám đốc trong việc theo dõi các chương trình, kế hoạch hoạt động và việc thự c hiện các kế hoạch của chươ ng trình; tổ chức các cuộc họp và quản lý v...

Mô tả công việc | Trợ Lý Giám Đốc – Mẫu 1

Mức lương: 5-7 triệu Địa điểm làm việc: Việc làm Hồ Chí Minh Kinh nghiệm: 1 năm Chức vụ: Nhân viên Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức Số lượng cần tuyển: 1 Yêu cầu giới tính: Nữ Ngành nghề: Hành chính/Thư ký/Trợ lý, Tài chính/Kế...

Mô tả công việc | Giám Sát Lễ Tân – Cty DV

Mô tả công việc   Nhiệm vụ chính Công việc cụ thể Tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động bộ phận lễ tân Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân khách sạn. Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên bộ phận. Giám sát khu vực tiền sảnh hàng...

Mô tả công việc | Giám Sát Lễ Tân – Cty DV

Trách nhiệm và nhiệm vụ  Đảm bảo luôn chăm sóc khách hàng tốt. Duy trì thái độ thân thiện, vui vẻ và lịch thiệp mọi lúc. Trả lời một cách chính xác các câu hỏi từ khách hàng tiềm năng và chấp nhận đặt phòng khách sạn. Trả lời điện thoại và hỏi đáp trực tiếp về đặt...

Mô tả công việc | Nhân Viên Lễ Tân – Cty Dv

Mô tả công việc Nhiệm vụ chính Công việc cụ thể Thực hiện quy trình check-in - Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm các thông tin cần thiết, liên hệ với bộ phận buồng phòng để chắc chắn phòng đã sẵn sàng, chú ý những phòng có yêu cầu đặc biệt: honey moon,...

Mô tả công việc | Nhân Viên Lễ Tân – Cty DV

Mô tả công việc Nhiệm vụ/trách nhiệm của Nhân viên lễ tân khách sạn bao gồm: Mẫu mô tả công việc 1 bao gồm các nhiệm vụ sau: Các công việc theo tiêu chuẩn nghiệp vụ Lễ tân khách sạn. Đón tiễn khách, làm các thủ tục check in, check out cho khách. Giao tiếp với khách,...

Mô tả công việc | Nhân Viên Lễ Tân – Cty DV

Mô tả công việc   STT Giai đoạn Mô tả công việc 1 Trước khi khách tới khách sạn   Khi đến nhận ca làm việc, nhân viên lễ tân nhận sổ bàn giao công việc, gồm: đồ đạc, các công việc cần thực hiện cho khách, tiền đặt cọc, tiền quỹ… của ca trước. – Những thông tin...

Mô tả công việc | Nhân Viên Tổng Hợp – Mẫu 2

Mô tả công việc Tổng hợp chất lượng công tác của các phòng chức năng, đơn vị trực thuộc hàng tháng theo quy định hiện hành, trình Tổng giám đốc Tổ chức thu thập, tổng hợp thông tin về mọi mặt hoạt động của đơn vị, báo cáo kịp thời lãnh đạo Chuẩn bị tài liệu để lãnh...

Mô tả công việc | Nhân Viên Tổng Hợp – Mẫu 1

Mô tả công việc Nhiệm vụ/trách nhiệm của Nhân viên tổng hợp bao gồm: Mẫu mô tả công việc 1 bao gồm các nhiệm vụ sau: Soạn thảo văn bản theo yêu cầu của Giám đốc Hành chính Lưu giữ tài liệu giấy tờ Đóng dấu và quản lý con dấu Lên kế hoạch thực hiện mua sắm trang thiết...

Bạn đã biết chức năng nhiệm vụ của phòng thiết kế nội thất là gì chưa?

Bạn đã biết chức năng nhiệm vụ của phòng thiết kế nội thất là gì chưa?

Khi triển khai xây dựng các công trình, dự án như chung cư, nhà phố, văn phòng, quán bar,... thì việc thiết kế nội thất là điều không thể thiếu. Vậy, chức năng nhiệm vụ của phòng thiết kế nội thất là gì? Tham khảo nội dung bài dưới đây để có được câu trả lời đầy đủ...

Giám đốc nhân sự là gì? Sự quan trọng của giám đốc nhân sự trong doanh nghiệp

Giám đốc nhân sự là gì? Sự quan trọng của giám đốc nhân sự trong doanh nghiệp

Doanh nghiệp muốn hoạt động sản xuất, kinh doanh đạt hiệu quả, rất cần đến một giám đốc nhân sự có trình độ, chuyên môn. Theo đó, họ có thể đảm bảo hoạt động quản trị nhân sự diễn ra trơn tru, đáp ứng tốt các yêu cầu công việc.  Vậy giám đốc nhân sự là gì? Vai trò của...

Tại sao nên sử dụng dịch vụ tuyển dụng cung ứng nhân sự?

Tại sao nên sử dụng dịch vụ tuyển dụng cung ứng nhân sự?

Tại Việt Nam, dịch vụ tuyển dụng cung ứng nhân sự còn khá mới mẻ và chưa được sử dụng phổ biến. Lý do là bởi, các doanh nghiệp vẫn chưa thực sự hiểu được dịch vụ tuyển dụng nhân sự này hoạt động như thế nào? Và lợi ích có được ra sao? Tham khảo nội dung bài viết dưới...

Mô tả công việc | Nhân Viên Hành Chính – Mẫu 2

Mô tả công việc Công tác văn thư  Tiếp nhận công văn, giấy tờ gửi đến công ty, và chuyển cấp có thẩm quyền giải quyết;  Đầu mối gửi các công văn, giấy tờ, văn bản ra ngoài Công ty;  Tổ chức lữu trữ toàn bộ các hệ thống công văn, giấy tờ, hợp đồng, tài liệu liên quan; ...

Chức năng của phòng xuất nhập khẩu là gì?

Chức năng của phòng xuất nhập khẩu là gì?

Xuất nhập khẩu là một hoạt động hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh. Nó giúp lưu thông hàng hóa, mở rộng thị trường. Ngoài ra, còn tạo các mối quan hệ kinh doanh với các quốc gia, thúc đẩy kinh tế trong nước. Vậy chức năng của phòng xuất nhập khẩu qua từng bộ phận là...

Mô tả công việc | Trưởng Phòng Quản Lý Chất Lượng – Mẫu 2

Mô tả công việc Quản lý, thúc đẩy các nghiệp vụ Phòng Quản lý chất lượng sản phẩm Bo mạch điện tử. Xử lý các báo cáo bất thường về chất lượng sản phẩm. Lên phương án, đối sách cải tiến, phòng ngừa tái phát lỗi. Kiểm soát hệ thống văn bản QMS. Phụ trách xử lý các báo...