Nhiều doanh nghiệp chỉ đánh giá hiệu suất qua các chỉ số tài chính ngắn hạn, bỏ qua các yếu tố nền tảng như con người và quy trình — dẫn đến tăng trưởng thiếu bền vững về lâu dài. Balance scorecard là gì? Balance Scorecard (Thẻ điểm cân bằng – BSC) là mô hình...
Nhiều doanh nghiệp dồn toàn bộ việc đánh giá KPI vào cuối năm, khiến quản lý phải nhớ lại hiệu suất cả năm chỉ trong vài ngày — dễ dẫn đến đánh giá thiếu chính xác và gây tranh cãi với nhân viên. Chạy KPI cuối năm là gì? Chạy KPI cuối năm là quá trình tổng hợp, đối...
Nhiều nhân viên rời bỏ công việc không phải vì lương thấp mà vì cảm thấy đóng góp của mình không được ghi nhận — đây là lý do sự công nhận ngày càng được xem là một phần quan trọng trong quản lý hiệu suất. Sự công nhận là gì? Sự công nhận (recognition) trong công việc...
Đánh giá nhân viên xong nhưng không phân hạng rõ ràng khiến kết quả đánh giá khó dùng để ra quyết định về thưởng, thăng tiến hay đào tạo. Hạng thành tích giúp chuyển kết quả đánh giá thành các nhóm hành động cụ thể. Hạng thành tích là gì? Hạng thành tích (performance...
Một lỗi nhỏ do sơ suất trong công việc — quên gửi email, nhập sai số liệu, bỏ sót một bước trong quy trình — nếu lặp lại thường xuyên có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín cá nhân và hiệu quả chung của phòng ban. Sơ suất trong công việc là gì? Sơ suất trong công...
Nhiều bộ phận nhân sự bị giao chỉ tiêu KPI nhưng lại lúng túng khi tự xây dựng KPI cho chính phòng ban mình, vì công việc nhân sự thường khó lượng hóa hơn các phòng ban kinh doanh, sản xuất. KPI trong nhân sự là gì? KPI (Key Performance Indicator) trong nhân sự là các...
