Khả năng trình bày & thuyết phục ở cấp độ nào?
25 câu hỏi Có/Không, chia thành 5 nhóm theo 5 hành vi của năng lực Trình bày & thuyết phục: chuẩn bị lập luận có căn cứ; trình bày gắn với lợi ích người nghe; xử lý phản biện và thúc đẩy thống nhất; thiết kế phương tiện trình bày hỗ trợ thông điệp; quản lý thời lượng và diễn biến trình bày. Chọn “Có” nếu bạn làm điều đó đều đặn (hầu hết các lần) trong khoảng 1 tháng gần đây; nếu chỉ thỉnh thoảng mới làm, hãy chọn “Không”.Có = +1 điểmKhông = −1 điểmTổng điểm từ −25 đến +25, chia 4 cấp độBảng điểm luôn hiển thị bên phải
Nhóm 1: Chuẩn bị lập luận có căn cứ
1.1.Xác định mục tiêu trình bày và người cần thuyết phục.
1.2.Sắp xếp vấn đề, bằng chứng và đề xuất theo mạch rõ ràng.
1.3.Kiểm tra nguồn số liệu và chuẩn bị ví dụ liên quan.
1.4.Chuẩn bị câu trả lời cho phản biện dự kiến.
1.5.Phân biệt số liệu thực tế với giả định trong lập luận.
Nhóm 2: Trình bày gắn với lợi ích người nghe
2.1.Nêu rõ giá trị và tác động của đề xuất với người nghe.
2.2.Điều chỉnh giọng nói, tốc độ và ánh mắt theo phản ứng người nghe.
2.3.Dùng minh họa để làm rõ ý khó thay vì đọc nguyên tài liệu.
2.4.Làm rõ lợi ích mà người nghe ưu tiên nhất.
2.5.Chọn ví dụ sát bối cảnh người nghe.
Nhóm 3: Xử lý phản biện và thúc đẩy thống nhất
3.1.Lắng nghe và làm rõ mối lo trước khi trả lời.
3.2.Trả lời bằng bằng chứng, thừa nhận phần chưa có dữ liệu.
3.3.Chốt đề xuất, bước tiếp theo và trách nhiệm thực hiện.
3.4.Hỏi người nghe còn băn khoăn gì trước chốt.
3.5.Không né tránh câu hỏi khó hoặc bất lợi.
Nhóm 4: Thiết kế phương tiện trình bày hỗ trợ thông điệp
4.1.Chọn hình ảnh hoặc số liệu trực tiếp chứng minh ý chính.
4.2.Giảm nội dung chữ thừa để người nghe theo dõi được lập luận.
4.3.Kiểm tra độ rõ và hoạt động của tài liệu trước trình bày.
4.4.Giữ cách trình bày tài liệu nhất quán.
4.5.Chuẩn bị cách trình bày khi thiết bị gặp lỗi.
Nhóm 5: Quản lý thời lượng và diễn biến trình bày
5.1.Phân bổ thời gian theo mức quan trọng của từng phần.
5.2.Theo dõi phản ứng để rút gọn hoặc giải thích thêm đúng chỗ.
5.3.Dành thời gian cho câu hỏi và kết luận trong thời lượng đã định.
5.4.Cắt bớt ý phụ khi thời gian còn ít.
5.5.Không bỏ phần kết luận vì trình bày quá dài.
Đây là bài tự đánh giá nhanh để nhìn lại năng lực của chính bạn, không phải bài kiểm tra năng lực chính thức. Tự đánh giá thường cao hơn thực tế; để kết quả sát hơn, bạn có thể nhờ một đồng nghiệp hoặc cấp trên từng làm việc cùng bạn trả lời giúp cùng bộ câu hỏi rồi so sánh. Bộ câu hỏi dựa trên khung hành vi của năng lực này, chưa phải thang đo chuẩn hoá đã kiểm định.
THÀNH VIÊN THƯ VIỆN COMPETENCY
Cần competency của bộ phận khác?
Đăng ký thành viên để truy cập tài liệu competency các bộ phận khác trong khung năng lực (118 năng lực thành phần, từ năng lực lõi đến chuyên môn từng khối nghề và quản lý & lãnh đạo). Đã mở: Lập kế hoạch công việc; Quản lý thứ tự ưu tiên; Làm việc tập trung; Diễn đạt rõ ràng; Lắng nghe & góp ý. Đang cập nhật: các năng lực còn lại.