Khả năng thích ứng với thay đổi ở cấp độ nào?
25 câu hỏi Có/Không, chia thành 5 nhóm theo 5 hành vi của năng lực Thích ứng với thay đổi: tìm hiểu thay đổi và tác động; điều chỉnh cách thực hiện; ổn định cách làm mới; chủ động bổ sung năng lực cho bối cảnh mới; phối hợp trong giai đoạn chuyển tiếp. Chọn “Có” nếu bạn làm điều đó đều đặn (hầu hết các lần) trong khoảng 1 tháng gần đây; nếu chỉ thỉnh thoảng mới làm, hãy chọn “Không”.Có = +1 điểmKhông = −1 điểmTổng điểm từ −25 đến +25, chia 4 cấp độBảng điểm luôn hiển thị bên phải
Nhóm 1: Tìm hiểu thay đổi và tác động
1.1.Đọc hoặc hỏi rõ mục đích, phạm vi và thời điểm thay đổi.
1.2.Chỉ ra ảnh hưởng đến nhiệm vụ và cách phối hợp của mình.
1.3.Nêu thắc mắc và lo ngại bằng dữ kiện qua kênh phù hợp.
1.4.Xác nhận việc nào phải đổi ngay và việc nào chuyển dần.
1.5.Kiểm tra thông tin thay đổi từ đúng nguồn.
Nhóm 2: Điều chỉnh cách thực hiện
2.1.Cập nhật kế hoạch theo yêu cầu mới đã thống nhất.
2.2.Học và thực hành quy trình hoặc công cụ mới.
2.3.Tìm hỗ trợ khi chưa đáp ứng được yêu cầu thay đổi.
2.4.Bỏ cách làm cũ khi đã có hướng dẫn mới thay thế.
2.5.Báo vướng mắc trước khi tự thay đổi quy trình.
Nhóm 3: Ổn định cách làm mới
3.1.Theo dõi lỗi và vướng mắc trong giai đoạn chuyển đổi.
3.2.Góp ý cải thiện dựa trên trải nghiệm thực tế.
3.3.Duy trì cách làm đã thống nhất sau giai đoạn thử.
3.4.Ghi cách xử lý tình huống mới để dùng lại.
3.5.Kiểm tra chất lượng đầu ra trong giai đoạn đầu.
Nhóm 4: Chủ động bổ sung năng lực cho bối cảnh mới
4.1.Xác định kiến thức hoặc kỹ năng mình còn thiếu sau thay đổi.
4.2.Tìm hướng dẫn và thực hành trước mốc áp dụng.
4.3.Kiểm tra khả năng xử lý tình huống mới bằng công việc thực tế.
4.4.Ưu tiên học kỹ năng cần trước mốc áp dụng.
4.5.Xin phản hồi để biết mình đã làm đúng cách mới.
Nhóm 5: Phối hợp trong giai đoạn chuyển tiếp
5.1.Làm rõ vai trò và đầu mối khi quy trình đang thay đổi.
5.2.Thông báo vướng mắc có thể ảnh hưởng người khác.
5.3.Hỗ trợ chia sẻ cách xử lý đã được xác nhận cho đồng nghiệp.
5.4.Xác nhận lại điểm bàn giao trong quy trình mới.
5.5.Không truyền thông tin chưa được xác nhận cho nhóm.
Đây là bài tự đánh giá nhanh để nhìn lại năng lực của chính bạn, không phải bài kiểm tra năng lực chính thức. Tự đánh giá thường cao hơn thực tế; để kết quả sát hơn, bạn có thể nhờ một đồng nghiệp hoặc cấp trên từng làm việc cùng bạn trả lời giúp cùng bộ câu hỏi rồi so sánh. Bộ câu hỏi dựa trên khung hành vi của năng lực này, chưa phải thang đo chuẩn hoá đã kiểm định.
THÀNH VIÊN THƯ VIỆN COMPETENCY
Cần competency của bộ phận khác?
Đăng ký thành viên để truy cập tài liệu competency các bộ phận khác trong khung năng lực (118 năng lực thành phần, từ năng lực lõi đến chuyên môn từng khối nghề và quản lý & lãnh đạo). Xem các bài test đã mở trong Bộ từ điển năng lực.