Khả năng tạo động lực ở cấp độ nào?
25 câu hỏi Có/Không, chia thành 5 nhóm theo 5 hành vi của năng lực Tạo động lực: hiểu động lực và trở ngại của thành viên; ghi nhận và tạo cơ hội phù hợp; duy trì môi trường làm việc tích cực; tạo quyền chủ động và ý nghĩa công việc; xử lý yếu tố làm mất động lực. Chọn “Có” nếu bạn làm điều đó đều đặn (hầu hết các lần) trong khoảng 1 tháng gần đây; nếu chỉ thỉnh thoảng mới làm, hãy chọn “Không”.Có = +1 điểmKhông = −1 điểmTổng điểm từ −25 đến +25, chia 4 cấp độBảng điểm luôn hiển thị bên phải
Nhóm 1: Hiểu động lực và trở ngại của thành viên
1.1.Trao đổi riêng để hiểu điều nhân viên coi trọng.
1.2.Hỏi về trở ngại và điều kiện giúp họ làm việc tốt.
1.3.Kiểm tra lại hiểu biết thay vì suy đoán động lực theo khuôn mẫu.
1.4.Không áp động lực của mình lên mọi thành viên.
1.5.Kiểm tra điều nhân viên coi trọng có thay đổi.
Nhóm 2: Ghi nhận và tạo cơ hội phù hợp
2.1.Khen cụ thể hành vi hoặc đóng góp có tác động.
2.2.Phân bổ cơ hội học và thử thách phù hợp nhu cầu phát triển.
2.3.Giải thích minh bạch căn cứ ghi nhận và phân công.
2.4.Khen đúng đóng góp thay vì khen chung chung.
2.5.Bảo đảm cơ hội phát triển có căn cứ rõ.
Nhóm 3: Duy trì môi trường làm việc tích cực
3.1.Tạo cơ hội để thành viên nêu ý kiến và khó khăn.
3.2.Xử lý hành vi thiếu tôn trọng hoặc cản trở hợp tác.
3.3.Giữ nhịp trao đổi và ghi nhận tiến bộ khi nhóm gặp khó khăn.
3.4.Lắng nghe ý kiến trái chiều mà không gây áp lực im lặng.
3.5.Giữ trao đổi trực tiếp khi nhóm có khó khăn.
Nhóm 4: Tạo quyền chủ động và ý nghĩa công việc
4.1.Giải thích đóng góp của nhiệm vụ với mục tiêu chung.
4.2.Cho thành viên chọn cách thực hiện trong giới hạn phù hợp.
4.3.Mời họ đề xuất cải thiện phần việc mình phụ trách.
4.4.Cho thành viên thấy tác động đầu ra họ tạo ra.
4.5.Khuyến khích đề xuất cách làm tốt hơn trong phạm vi.
Nhóm 5: Xử lý yếu tố làm mất động lực
5.1.Nhận diện phân công thiếu công bằng hoặc kỳ vọng mâu thuẫn.
5.2.Trao đổi để sửa rào cản thuộc phạm vi quản lý.
5.3.Theo dõi phản hồi sau điều chỉnh thay vì chỉ động viên bằng lời.
5.4.Xử lý rào cản thay vì chỉ yêu cầu nhân viên tích cực.
5.5.Giải thích việc chưa thể thay đổi và lý do.
Đây là bài tự đánh giá nhanh để nhìn lại năng lực của chính bạn, không phải bài kiểm tra năng lực chính thức. Tự đánh giá thường cao hơn thực tế; để kết quả sát hơn, bạn có thể nhờ một đồng nghiệp hoặc cấp trên từng làm việc cùng bạn trả lời giúp cùng bộ câu hỏi rồi so sánh. Bộ câu hỏi dựa trên khung hành vi của năng lực này, chưa phải thang đo chuẩn hoá đã kiểm định.
THÀNH VIÊN THƯ VIỆN COMPETENCY
Cần competency của bộ phận khác?
Đăng ký thành viên để truy cập tài liệu competency các bộ phận khác trong khung năng lực (118 năng lực thành phần, từ năng lực lõi đến chuyên môn từng khối nghề và quản lý & lãnh đạo). Xem các bài test đã mở trong Bộ từ điển năng lực.