Khả năng tạo ảnh hưởng & xây dựng mạng lưới quan hệ ở cấp độ nào?
25 câu hỏi Có/Không, chia thành 5 nhóm theo 5 hành vi của năng lực Tạo ảnh hưởng & xây dựng mạng lưới quan hệ: hiểu các bên và xây dựng quan hệ có mục đích; thuyết phục không dựa vào quyền hạn; duy trì mạng lưới và hợp tác bền vững; huy động liên minh để thực hiện mục tiêu chung; bảo vệ uy tín và ranh giới quan hệ nghề nghiệp. Chọn “Có” nếu bạn làm điều đó đều đặn (hầu hết các lần) trong khoảng 1 tháng gần đây; nếu chỉ thỉnh thoảng mới làm, hãy chọn “Không”.Có = +1 điểmKhông = −1 điểmTổng điểm từ −25 đến +25, chia 4 cấp độBảng điểm luôn hiển thị bên phải
Nhóm 1: Hiểu các bên và xây dựng quan hệ có mục đích
1.1.Xác định bên liên quan cùng nhu cầu và mức ảnh hưởng.
1.2.Chủ động kết nối qua hoạt động chuyên môn phù hợp.
1.3.Duy trì trao đổi tạo giá trị thay vì chỉ liên hệ khi cần.
1.4.Chọn cách kết nối phù hợp vai trò và nhu cầu hai bên.
1.5.Không chỉ mở rộng số lượng liên hệ thiếu mục đích.
Nhóm 2: Thuyết phục không dựa vào quyền hạn
2.1.Trình bày đề xuất gắn với lợi ích chung.
2.2.Dùng dữ kiện và uy tín chuyên môn để tạo tin cậy.
2.3.Lắng nghe phản biện và điều chỉnh phương án có căn cứ.
2.4.Làm rõ lợi ích người cần thuyết phục đang ưu tiên.
2.5.Không gây áp lực bằng quyền lực không được giao.
Nhóm 3: Duy trì mạng lưới và hợp tác bền vững
3.1.Thực hiện cam kết và ghi nhận đóng góp của các bên.
3.2.Kết nối nguồn lực phù hợp để giải quyết vấn đề chung.
3.3.Rà soát chất lượng quan hệ và minh bạch xung đột lợi ích.
3.4.Giữ lịch liên hệ phù hợp thay vì chỉ khi cần giúp.
3.5.Kiểm tra cam kết hợp tác còn phù hợp hai bên.
Nhóm 4: Huy động liên minh để thực hiện mục tiêu chung
4.1.Nhận diện bên có nguồn lực hoặc vai trò bổ trợ.
4.2.Thống nhất mục tiêu, phần đóng góp và cách phối hợp.
4.3.Theo dõi cam kết chung để quan hệ tạo kết quả cụ thể.
4.4.Xác định người điều phối mục tiêu hợp tác chung.
4.5.Giải quyết điểm chưa rõ về phần đóng góp trước triển khai.
Nhóm 5: Bảo vệ uy tín và ranh giới quan hệ nghề nghiệp
5.1.Không hứa thay phần việc ngoài khả năng hoặc thẩm quyền.
5.2.Làm rõ giới hạn khi đề nghị có thể tạo xung đột lợi ích.
5.3.Giữ thông tin được chia sẻ trong phạm vi đã thống nhất.
5.4.Không chia sẻ thông tin bên này để lấy lợi thế với bên khác.
5.5.Thừa nhận giới hạn giúp đỡ trước nhận lời.
Đây là bài tự đánh giá nhanh để nhìn lại năng lực của chính bạn, không phải bài kiểm tra năng lực chính thức. Tự đánh giá thường cao hơn thực tế; để kết quả sát hơn, bạn có thể nhờ một đồng nghiệp hoặc cấp trên từng làm việc cùng bạn trả lời giúp cùng bộ câu hỏi rồi so sánh. Bộ câu hỏi dựa trên khung hành vi của năng lực này, chưa phải thang đo chuẩn hoá đã kiểm định.
THÀNH VIÊN THƯ VIỆN COMPETENCY
Cần competency của bộ phận khác?
Đăng ký thành viên để truy cập tài liệu competency các bộ phận khác trong khung năng lực (118 năng lực thành phần, từ năng lực lõi đến chuyên môn từng khối nghề và quản lý & lãnh đạo). Xem các bài test đã mở trong Bộ từ điển năng lực.