Khả năng lập kế hoạch & triển khai thay đổi ở cấp độ nào?
25 câu hỏi Có/Không, chia thành 5 nhóm theo 5 hành vi của năng lực Lập kế hoạch & triển khai thay đổi: lập kế hoạch chuyển đổi khả thi; triển khai và xử lý vướng mắc; củng cố thay đổi thành cách làm thường xuyên; quản lý phụ thuộc và thay đổi song song; chuyển quyền sở hữu thay đổi cho vận hành. Chọn “Có” nếu bạn làm điều đó đều đặn (hầu hết các lần) trong khoảng 1 tháng gần đây; nếu chỉ thỉnh thoảng mới làm, hãy chọn “Không”.Có = +1 điểmKhông = −1 điểmTổng điểm từ −25 đến +25, chia 4 cấp độBảng điểm luôn hiển thị bên phải
Nhóm 1: Lập kế hoạch chuyển đổi khả thi
1.1.Chia thay đổi thành giai đoạn và mốc có thể kiểm tra.
1.2.Phân công trách nhiệm và chuẩn bị nguồn lực cần thiết.
1.3.Xác định chỉ số thành công, rủi ro và phương án dự phòng.
1.4.Kiểm tra người phụ trách hiểu tiêu chuẩn từng mốc.
1.5.Đặt mốc kiểm tra trước thời điểm khó đảo ngược.
Nhóm 2: Triển khai và xử lý vướng mắc
2.1.Thử trong phạm vi phù hợp trước khi mở rộng.
2.2.Đào tạo và hỗ trợ người sử dụng cách làm mới.
2.3.Theo dõi chỉ số, phản hồi và điều chỉnh theo bằng chứng.
2.4.Không mở rộng khi nhóm thử chưa đủ điều kiện vận hành.
2.5.Báo sai lệch chỉ số và phản hồi quan trọng kịp thời.
Nhóm 3: Củng cố thay đổi thành cách làm thường xuyên
3.1.Cập nhật quy trình, công cụ và trách nhiệm sau triển khai.
3.2.Theo dõi việc quay lại thói quen cũ để hỗ trợ xử lý.
3.3.Đánh giá kết quả và bàn giao cơ chế duy trì cho người phụ trách.
3.4.Kiểm tra tài liệu cũ đã được thay thế đúng.
3.5.Có người theo dõi kết quả sau khi dự án kết thúc.
Nhóm 4: Quản lý phụ thuộc và thay đổi song song
4.1.Nhận diện hoạt động khác đang dùng chung nguồn lực.
4.2.Thống nhất lịch chuyển đổi để tránh xung đột giữa các nhóm.
4.3.Theo dõi phụ thuộc có thể cản mốc triển khai.
4.4.Xác nhận lịch các thay đổi không làm quá tải cùng nhóm.
4.5.Báo ảnh hưởng khi phụ thuộc bên ngoài chậm.
Nhóm 5: Chuyển quyền sở hữu thay đổi cho vận hành
5.1.Xác định người duy trì quy trình sau khi dự án kết thúc.
5.2.Bàn giao chỉ số, tài liệu và cách xử lý ngoại lệ.
5.3.Kiểm tra khả năng tự vận hành trước rút hỗ trợ dự án.
5.4.Để người vận hành tự thực hiện trước rút hỗ trợ.
5.5.Lưu đầu mối xử lý vấn đề sau bàn giao.
Đây là bài tự đánh giá nhanh để nhìn lại năng lực của chính bạn, không phải bài kiểm tra năng lực chính thức. Tự đánh giá thường cao hơn thực tế; để kết quả sát hơn, bạn có thể nhờ một đồng nghiệp hoặc cấp trên từng làm việc cùng bạn trả lời giúp cùng bộ câu hỏi rồi so sánh. Bộ câu hỏi dựa trên khung hành vi của năng lực này, chưa phải thang đo chuẩn hoá đã kiểm định.
THÀNH VIÊN THƯ VIỆN COMPETENCY
Cần competency của bộ phận khác?
Đăng ký thành viên để truy cập tài liệu competency các bộ phận khác trong khung năng lực (118 năng lực thành phần, từ năng lực lõi đến chuyên môn từng khối nghề và quản lý & lãnh đạo). Xem các bài test đã mở trong Bộ từ điển năng lực.