Khả năng đề xuất & lựa chọn giải pháp ở cấp độ nào?
25 câu hỏi Có/Không, chia thành 5 nhóm theo 5 hành vi của năng lực Đề xuất & lựa chọn giải pháp: xây dựng các phương án giải quyết; so sánh và lựa chọn có căn cứ; thử nghiệm và đánh giá giải pháp; chuẩn bị điều kiện thực thi giải pháp; tạo đồng thuận với người bị ảnh hưởng. Chọn “Có” nếu bạn làm điều đó đều đặn (hầu hết các lần) trong khoảng 1 tháng gần đây; nếu chỉ thỉnh thoảng mới làm, hãy chọn “Không”.Có = +1 điểmKhông = −1 điểmTổng điểm từ −25 đến +25, chia 4 cấp độBảng điểm luôn hiển thị bên phải
Nhóm 1: Xây dựng các phương án giải quyết
1.1.Làm rõ mục tiêu và ràng buộc cần đáp ứng.
1.2.Đề xuất nhiều phương án khả thi thay vì một lựa chọn duy nhất.
1.3.Mô tả nguồn lực và bước thực hiện cho từng phương án.
1.4.Cân nhắc phương án giữ hiện trạng khi phù hợp.
1.5.Tìm cách giải quyết trong giới hạn nguồn lực thực có.
Nhóm 2: So sánh và lựa chọn có căn cứ
2.1.So sánh lợi ích, chi phí, thời gian và rủi ro.
2.2.Tham khảo người bị ảnh hưởng hoặc có chuyên môn liên quan.
2.3.Nêu lý do chọn phương án và xin phê duyệt đúng thẩm quyền.
2.4.Dùng cùng tiêu chí so sánh các phương án.
2.5.Nêu điều kiện có thể khiến lựa chọn không còn phù hợp.
Nhóm 3: Thử nghiệm và đánh giá giải pháp
3.1.Xác định chỉ số và điều kiện thành công trước triển khai.
3.2.Theo dõi tác động thực tế và tác dụng phụ.
3.3.Điều chỉnh hoặc thay phương án khi kết quả không đạt.
3.4.Thử ở quy mô phù hợp trước triển khai rộng.
3.5.Ghi kết quả thử đủ để so sánh với mục tiêu.
Nhóm 4: Chuẩn bị điều kiện thực thi giải pháp
4.1.Làm rõ người chịu trách nhiệm cho từng bước.
4.2.Xác nhận đầu vào và nguồn lực trước bắt đầu.
4.3.Đặt mốc chuyển cấp khi giải pháp vượt giới hạn đã duyệt.
4.4.Xác định cách bàn giao kết quả từng bước.
4.5.Kiểm tra người thực hiện hiểu phần việc được giao.
Nhóm 5: Tạo đồng thuận với người bị ảnh hưởng
5.1.Giải thích lợi ích và thay đổi công việc do giải pháp mang lại.
5.2.Thu ý kiến về trở ngại áp dụng trước triển khai.
5.3.Chốt cách phối hợp và thông báo quyết định cuối cùng.
5.4.Phản hồi ý kiến chưa được chọn kèm lý do.
5.5.Thông báo rõ tác động tới cách làm hiện tại.
Đây là bài tự đánh giá nhanh để nhìn lại năng lực của chính bạn, không phải bài kiểm tra năng lực chính thức. Tự đánh giá thường cao hơn thực tế; để kết quả sát hơn, bạn có thể nhờ một đồng nghiệp hoặc cấp trên từng làm việc cùng bạn trả lời giúp cùng bộ câu hỏi rồi so sánh. Bộ câu hỏi dựa trên khung hành vi của năng lực này, chưa phải thang đo chuẩn hoá đã kiểm định.
THÀNH VIÊN THƯ VIỆN COMPETENCY
Cần competency của bộ phận khác?
Đăng ký thành viên để truy cập tài liệu competency các bộ phận khác trong khung năng lực (118 năng lực thành phần, từ năng lực lõi đến chuyên môn từng khối nghề và quản lý & lãnh đạo). Xem các bài test đã mở trong Bộ từ điển năng lực.