Khả năng đánh giá hiệu suất & phản hồi ở cấp độ nào?
25 câu hỏi Có/Không, chia thành 5 nhóm theo 5 hành vi của năng lực Đánh giá hiệu suất & phản hồi: đánh giá hiệu suất có căn cứ; phản hồi rõ và xây dựng kế hoạch cải thiện; theo dõi cải thiện và xử lý nhất quán; kiểm soát thiên lệch khi đánh giá; kết nối đánh giá với phát triển và phân công. Chọn “Có” nếu bạn làm điều đó đều đặn (hầu hết các lần) trong khoảng 1 tháng gần đây; nếu chỉ thỉnh thoảng mới làm, hãy chọn “Không”.Có = +1 điểmKhông = −1 điểmTổng điểm từ −25 đến +25, chia 4 cấp độBảng điểm luôn hiển thị bên phải
Nhóm 1: Đánh giá hiệu suất có căn cứ
1.1.Thu dữ liệu kết quả và ví dụ hành vi trong cả kỳ.
1.2.Đối chiếu với mục tiêu và tiêu chuẩn đã thống nhất.
1.3.Kiểm tra nguyên nhân và bối cảnh trước kết luận.
1.4.Cho nhân viên cơ hội cung cấp bằng chứng bổ sung.
1.5.Không đánh giá theo một sự kiện gần nhất.
Nhóm 2: Phản hồi rõ và xây dựng kế hoạch cải thiện
2.1.Trao đổi điểm tốt và điểm cần sửa bằng sự việc cụ thể.
2.2.Lắng nghe cách nhìn của nhân viên và làm rõ khác biệt.
2.3.Thống nhất hành động, hỗ trợ và mốc đánh giá lại.
2.4.Phân biệt hành vi cần sửa với nhận xét về con người.
2.5.Kiểm tra nhân viên hiểu bước cải thiện tiếp theo.
Nhóm 3: Theo dõi cải thiện và xử lý nhất quán
3.1.Kiểm tra tiến bộ theo tiêu chí đã cam kết.
3.2.Ghi nhận thay đổi và điều chỉnh hỗ trợ cần thiết.
3.3.Phối hợp HR xử lý trường hợp không cải thiện theo quy trình.
3.4.Thực hiện đúng mốc đánh giá lại đã hẹn.
3.5.Ghi căn cứ khi quyết định hướng xử lý tiếp.
Nhóm 4: Kiểm soát thiên lệch khi đánh giá
4.1.Xem bằng chứng trong cả kỳ thay vì chỉ sự việc gần nhất.
4.2.Đối chiếu trường hợp tương đương theo cùng tiêu chuẩn.
4.3.Tham gia hiệu chỉnh và giải thích kết luận bằng dữ kiện.
4.4.Xem xét khác biệt điều kiện làm việc trước so điểm.
4.5.Không đổi chuẩn chỉ vì muốn đạt phân bố điểm.
Nhóm 5: Kết nối đánh giá với phát triển và phân công
5.1.Xác định điểm mạnh có thể phát huy trong nhiệm vụ tiếp theo.
5.2.Chọn khoảng trống cần ưu tiên học hoặc kèm cặp.
5.3.Điều chỉnh công việc và cơ hội phát triển theo kết quả có căn cứ.
5.4.Thống nhất cơ hội thực hành để cải thiện năng lực.
5.5.Kiểm tra phân công mới phù hợp kết quả đánh giá.
Đây là bài tự đánh giá nhanh để nhìn lại năng lực của chính bạn, không phải bài kiểm tra năng lực chính thức. Tự đánh giá thường cao hơn thực tế; để kết quả sát hơn, bạn có thể nhờ một đồng nghiệp hoặc cấp trên từng làm việc cùng bạn trả lời giúp cùng bộ câu hỏi rồi so sánh. Bộ câu hỏi dựa trên khung hành vi của năng lực này, chưa phải thang đo chuẩn hoá đã kiểm định.
THÀNH VIÊN THƯ VIỆN COMPETENCY
Cần competency của bộ phận khác?
Đăng ký thành viên để truy cập tài liệu competency các bộ phận khác trong khung năng lực (118 năng lực thành phần, từ năng lực lõi đến chuyên môn từng khối nghề và quản lý & lãnh đạo). Xem các bài test đã mở trong Bộ từ điển năng lực.