Khả năng quản lý quan hệ lao động & tuân thủ nhân sự ở cấp độ nào?
25 câu hỏi Có/Không, chia thành 5 nhóm theo 5 hành vi của năng lực Quản lý quan hệ lao động & tuân thủ nhân sự: nhận diện yêu cầu tuân thủ nhân sự; xử lý quan hệ lao động có căn cứ; theo dõi thực hiện và ngăn tái diễn; duy trì kênh tiếp nhận và giải quyết phản ánh; chủ động phòng ngừa tranh chấp lao động. Chọn “Có” nếu bạn làm điều đó đều đặn (hầu hết các lần) trong khoảng 1 tháng gần đây; nếu chỉ thỉnh thoảng mới làm, hãy chọn “Không”.Có = +1 điểmKhông = −1 điểmTổng điểm từ −25 đến +25, chia 4 cấp độBảng điểm luôn hiển thị bên phải
Nhóm 1: Nhận diện yêu cầu tuân thủ nhân sự
1.1.Theo dõi thay đổi từ nguồn chính thức và đơn vị chuyên môn.
1.2.Đối chiếu quy trình, hợp đồng và hồ sơ với yêu cầu đang áp dụng.
1.3.Báo khoảng trống và đề xuất cập nhật cho người có thẩm quyền.
1.4.Xác nhận quy định áp dụng có phù hợp loại vụ việc.
1.5.Không dùng thông tin pháp lý chưa được kiểm chứng để hướng dẫn.
Nhóm 2: Xử lý quan hệ lao động có căn cứ
2.1.Tiếp nhận phản ánh và thu thập bằng chứng khách quan.
2.2.Tham vấn chuyên môn khi vụ việc phức tạp hoặc vượt thẩm quyền.
2.3.Chuẩn bị trình tự, hồ sơ và trao đổi bảo đảm quyền giải trình.
2.4.Cho bên liên quan cơ hội cung cấp thông tin theo quy trình.
2.5.Không kết luận trách nhiệm khi chứng cứ còn thiếu.
Nhóm 3: Theo dõi thực hiện và ngăn tái diễn
3.1.Lưu quyết định và bằng chứng theo quy định bảo mật.
3.2.Hướng dẫn quản lý thực hiện các bước đã được phê duyệt.
3.3.Rà soát nguyên nhân và đề xuất sửa chính sách hoặc cách quản lý.
3.4.Kiểm tra người thực hiện hiểu đúng quyết định đã duyệt.
3.5.Theo dõi hành động khắc phục sau khi vụ việc đóng.
Nhóm 4: Duy trì kênh tiếp nhận và giải quyết phản ánh
4.1.Thông tin rõ cách gửi phản ánh và đầu mối tiếp nhận.
4.2.Ghi nhận vụ việc, thời hạn và quyền truy cập hồ sơ.
4.3.Cập nhật trạng thái xử lý theo phạm vi được phép thông báo.
4.4.Giải thích cách bảo mật và xử lý thông tin phản ánh.
4.5.Không hứa kết quả vượt thẩm quyền tiếp nhận.
Nhóm 5: Chủ động phòng ngừa tranh chấp lao động
5.1.Nhận diện điểm bất nhất giữa chính sách và thực thi.
5.2.Hướng dẫn quản lý lưu bằng chứng và trao đổi đúng quy trình.
5.3.Rà soát tình huống lặp cùng chuyên môn để sửa nguyên nhân.
5.4.Phát hiện việc quản lý thực thi khác hướng dẫn đã ban hành.
5.5.Theo dõi kết quả sửa điểm bất nhất để giảm tranh chấp.
Đây là bài tự đánh giá nhanh để nhìn lại năng lực của chính bạn, không phải bài kiểm tra năng lực chính thức. Tự đánh giá thường cao hơn thực tế; để kết quả sát hơn, bạn có thể nhờ một đồng nghiệp hoặc cấp trên từng làm việc cùng bạn trả lời giúp cùng bộ câu hỏi rồi so sánh. Bộ câu hỏi dựa trên khung hành vi của năng lực này, chưa phải thang đo chuẩn hoá đã kiểm định.
THÀNH VIÊN THƯ VIỆN COMPETENCY
Cần competency của bộ phận khác?
Đăng ký thành viên để truy cập tài liệu competency các bộ phận khác trong khung năng lực (118 năng lực thành phần, từ năng lực lõi đến chuyên môn từng khối nghề và quản lý & lãnh đạo). Xem các bài test đã mở trong Bộ từ điển năng lực.