Khả năng tư vấn & đồng hành cùng quản lý về nhân sự ở cấp độ nào?
25 câu hỏi Có/Không, chia thành 5 nhóm theo 5 hành vi của năng lực Tư vấn & đồng hành cùng quản lý về nhân sự: chẩn đoán nhu cầu hỗ trợ của quản lý; tư vấn phương án nhân sự có căn cứ; đồng hành triển khai và theo dõi; nâng năng lực tự xử lý nhân sự của quản lý; nhận diện vấn đề nhân sự có tính hệ thống. Chọn “Có” nếu bạn làm điều đó đều đặn (hầu hết các lần) trong khoảng 1 tháng gần đây; nếu chỉ thỉnh thoảng mới làm, hãy chọn “Không”.Có = +1 điểmKhông = −1 điểmTổng điểm từ −25 đến +25, chia 4 cấp độBảng điểm luôn hiển thị bên phải
Nhóm 1: Chẩn đoán nhu cầu hỗ trợ của quản lý
1.1.Lắng nghe vấn đề và mục tiêu quản lý muốn đạt.
1.2.Thu thập dữ kiện từ các nguồn được phép.
1.3.Phân biệt vấn đề con người với vai trò, quy trình hoặc nguồn lực.
1.4.Xác nhận mục tiêu tư vấn và vấn đề quản lý cần giải quyết.
1.5.Không kết luận chỉ từ một phía kể lại.
Nhóm 2: Tư vấn phương án nhân sự có căn cứ
2.1.Đối chiếu phương án với chính sách và quy định áp dụng.
2.2.Nêu lợi ích, rủi ro và điều kiện thực hiện của từng lựa chọn.
2.3.Thống nhất vai trò và thẩm quyền quyết định giữa HR với quản lý.
2.4.Phân biệt phần tư vấn với quyết định thuộc quản lý.
2.5.Nêu điều kiện cần tham vấn chuyên môn khác.
Nhóm 3: Đồng hành triển khai và theo dõi
3.1.Chuẩn bị hướng dẫn và công cụ cho quản lý thực hiện.
3.2.Theo dõi phản hồi và dấu hiệu phát sinh cần xử lý.
3.3.Rà soát kết quả và bảo mật thông tin theo phạm vi cần biết.
3.4.Kiểm tra quản lý hiểu việc mình cần làm tiếp.
3.5.Báo rủi ro mới làm thay đổi phương án tư vấn.
Nhóm 4: Nâng năng lực tự xử lý nhân sự của quản lý
4.1.Hướng dẫn quản lý cách trao đổi tình huống nhân sự thường gặp.
4.2.Cung cấp mẫu và tiêu chí để quản lý chủ động thực hiện.
4.3.Phản hồi cách xử lý thực tế để quản lý rút kinh nghiệm.
4.4.Cho quản lý tự thử cách trao đổi trước góp ý.
4.5.Không làm thay kéo dài việc quản lý có thể tự đảm nhận.
Nhóm 5: Nhận diện vấn đề nhân sự có tính hệ thống
5.1.Tổng hợp các yêu cầu tư vấn lặp giữa nhiều đơn vị.
5.2.Chỉ ra dấu hiệu từ cơ chế, chính sách hoặc năng lực quản lý.
5.3.Đề xuất can thiệp ở cấp phù hợp thay vì xử lý từng trường hợp rời.
5.4.Kiểm tra vấn đề lặp có cùng nguyên nhân hệ thống.
5.5.Chuyển phát hiện đến cấp có khả năng sửa cơ chế.
Đây là bài tự đánh giá nhanh để nhìn lại năng lực của chính bạn, không phải bài kiểm tra năng lực chính thức. Tự đánh giá thường cao hơn thực tế; để kết quả sát hơn, bạn có thể nhờ một đồng nghiệp hoặc cấp trên từng làm việc cùng bạn trả lời giúp cùng bộ câu hỏi rồi so sánh. Bộ câu hỏi dựa trên khung hành vi của năng lực này, chưa phải thang đo chuẩn hoá đã kiểm định.
THÀNH VIÊN THƯ VIỆN COMPETENCY
Cần competency của bộ phận khác?
Đăng ký thành viên để truy cập tài liệu competency các bộ phận khác trong khung năng lực (118 năng lực thành phần, từ năng lực lõi đến chuyên môn từng khối nghề và quản lý & lãnh đạo). Xem các bài test đã mở trong Bộ từ điển năng lực.