Khả năng quản lý hệ thống đánh giá hiệu suất & năng lực ở cấp độ nào?
25 câu hỏi Có/Không, chia thành 5 nhóm theo 5 hành vi của năng lực Quản lý hệ thống đánh giá hiệu suất & năng lực: thiết kế và chuẩn hóa quy trình đánh giá; tổ chức đánh giá nhất quán; chuyển kết quả thành hành động phát triển; bảo đảm chất lượng tiêu chí và thang đánh giá; kiểm soát quyền truy cập và phản hồi kết quả. Chọn “Có” nếu bạn làm điều đó đều đặn (hầu hết các lần) trong khoảng 1 tháng gần đây; nếu chỉ thỉnh thoảng mới làm, hãy chọn “Không”.Có = +1 điểmKhông = −1 điểmTổng điểm từ −25 đến +25, chia 4 cấp độBảng điểm luôn hiển thị bên phải
Nhóm 1: Thiết kế và chuẩn hóa quy trình đánh giá
1.1.Xác định mục đích, đối tượng và chu kỳ đánh giá.
1.2.Xây dựng tiêu chí và biểu mẫu có hướng dẫn bằng chứng.
1.3.Thử công cụ để phát hiện tiêu chí mơ hồ trước áp dụng.
1.4.Kiểm tra tiêu chí phù hợp nhiệm vụ từng nhóm vai trò.
1.5.Làm rõ cách xử lý trường hợp thiếu thời gian quan sát.
Nhóm 2: Tổ chức đánh giá nhất quán
2.1.Hướng dẫn quản lý và nhân viên về cách đánh giá.
2.2.Theo dõi tiến độ và xử lý trường hợp thiếu dữ liệu.
2.3.Tổ chức trao đổi hiệu chỉnh để giảm chênh lệch cách hiểu tiêu chí.
2.4.Kiểm tra người chấm có bằng chứng cho nhận định.
2.5.Báo tình trạng chưa hoàn tất trước hạn khóa kết quả.
Nhóm 3: Chuyển kết quả thành hành động phát triển
3.1.Tổng hợp kết quả và nêu rõ giới hạn dữ liệu.
3.2.Phối hợp quản lý lập hành động cải thiện theo khoảng trống.
3.3.Theo dõi thực hiện và điều chỉnh hệ thống theo phản hồi.
3.4.Xác định người chịu trách nhiệm cho từng hành động phát triển.
3.5.Kiểm tra kế hoạch cải thiện được triển khai sau đánh giá.
Nhóm 4: Bảo đảm chất lượng tiêu chí và thang đánh giá
4.1.Thử chấm cùng tình huống để phát hiện cách hiểu khác nhau.
4.2.Sửa mô tả tiêu chí khó quan sát hoặc thiếu bằng chứng.
4.3.Kiểm tra tính phù hợp tiêu chí với vai trò trước kỳ đánh giá.
4.4.Kiểm tra thang điểm có phân biệt được mức thực hiện.
4.5.Không dùng tiêu chí khó quan sát chỉ vì nghe hợp lý.
Nhóm 5: Kiểm soát quyền truy cập và phản hồi kết quả
5.1.Phân quyền dữ liệu đánh giá theo trách nhiệm.
5.2.Cung cấp kênh làm rõ hoặc phản hồi kết quả theo quy trình.
5.3.Lưu căn cứ hiệu chỉnh và người phê duyệt thay đổi kết quả.
5.4.Lưu lý do thay đổi kết quả sau hiệu chỉnh.
5.5.Không cung cấp kết quả ngoài phạm vi người cần biết.
Đây là bài tự đánh giá nhanh để nhìn lại năng lực của chính bạn, không phải bài kiểm tra năng lực chính thức. Tự đánh giá thường cao hơn thực tế; để kết quả sát hơn, bạn có thể nhờ một đồng nghiệp hoặc cấp trên từng làm việc cùng bạn trả lời giúp cùng bộ câu hỏi rồi so sánh. Bộ câu hỏi dựa trên khung hành vi của năng lực này, chưa phải thang đo chuẩn hoá đã kiểm định.
THÀNH VIÊN THƯ VIỆN COMPETENCY
Cần competency của bộ phận khác?
Đăng ký thành viên để truy cập tài liệu competency các bộ phận khác trong khung năng lực (118 năng lực thành phần, từ năng lực lõi đến chuyên môn từng khối nghề và quản lý & lãnh đạo). Xem các bài test đã mở trong Bộ từ điển năng lực.