Khả năng trung thực & giữ lời hứa ở cấp độ nào?
25 câu hỏi Có/Không, chia thành 5 nhóm theo 5 hành vi của năng lực Trung thực & giữ lời hứa: báo cáo trung thực và đầy đủ; giữ cam kết trong hành động; minh bạch trong sử dụng nguồn lực; ứng xử trung thực khi gặp sức ép; thừa nhận giới hạn năng lực và thông tin. Chọn “Có” nếu bạn làm điều đó đều đặn (hầu hết các lần) trong khoảng 1 tháng gần đây; nếu chỉ thỉnh thoảng mới làm, hãy chọn “Không”.Có = +1 điểmKhông = −1 điểmTổng điểm từ −25 đến +25, chia 4 cấp độBảng điểm luôn hiển thị bên phải
Nhóm 1: Báo cáo trung thực và đầy đủ
1.1.Dùng dữ liệu có nguồn và phản ánh đúng thực tế.
1.2.Chủ động báo sai sót kể cả khi bất lợi cho mình.
1.3.Sửa thông tin đã cung cấp khi phát hiện không chính xác.
1.4.Không dùng số liệu chưa xác minh như dữ kiện chắc chắn.
1.5.Nêu đầy đủ thông tin bất lợi có liên quan.
Nhóm 2: Giữ cam kết trong hành động
2.1.Chỉ nhận cam kết có khả năng thực hiện.
2.2.Thực hiện đúng điều đã thống nhất và theo dõi đến cùng.
2.3.Thông báo sớm và thương lượng lại khi không thể giữ cam kết.
2.4.Ghi rõ điều kiện của lời hứa để tránh hiểu sai.
2.5.Chủ động nhắc việc cần phối hợp để giữ lời.
Nhóm 3: Minh bạch trong sử dụng nguồn lực
3.1.Ghi nhận chi phí và sử dụng tài sản đúng mục đích.
3.2.Cung cấp chứng từ và giải trình khi được yêu cầu.
3.3.Khai báo xung đột lợi ích hoặc lợi ích riêng qua kênh quy định.
3.4.Không sử dụng nguồn lực chung cho mục đích chưa được phép.
3.5.Báo chênh lệch tài sản hoặc chi phí ngay khi biết.
Nhóm 4: Ứng xử trung thực khi gặp sức ép
4.1.Không sửa hoặc lược bỏ dữ kiện để làm đẹp kết quả.
4.2.Nêu rõ điều không thể xác nhận khi được yêu cầu cam kết.
4.3.Trao đổi với đầu mối có thẩm quyền khi bị yêu cầu làm sai.
4.4.Lưu bằng chứng yêu cầu làm sai qua kênh phù hợp.
4.5.Không im lặng xác nhận thông tin mình biết không đúng.
Nhóm 5: Thừa nhận giới hạn năng lực và thông tin
5.1.Nói rõ phần mình chưa đủ hiểu biết để kết luận.
5.2.Xin hỗ trợ hoặc kiểm chứng trước khi tư vấn nội dung vượt khả năng.
5.3.Cập nhật lại người liên quan sau khi đã làm rõ thông tin.
5.4.Không tạo cảm giác mình có thẩm quyền khi chưa được giao.
5.5.Thừa nhận việc cần thêm chuyên môn trước nhận xử lý.
Đây là bài tự đánh giá nhanh để nhìn lại năng lực của chính bạn, không phải bài kiểm tra năng lực chính thức. Tự đánh giá thường cao hơn thực tế; để kết quả sát hơn, bạn có thể nhờ một đồng nghiệp hoặc cấp trên từng làm việc cùng bạn trả lời giúp cùng bộ câu hỏi rồi so sánh. Bộ câu hỏi dựa trên khung hành vi của năng lực này, chưa phải thang đo chuẩn hoá đã kiểm định.
THÀNH VIÊN THƯ VIỆN COMPETENCY
Cần competency của bộ phận khác?
Đăng ký thành viên để truy cập tài liệu competency các bộ phận khác trong khung năng lực (118 năng lực thành phần, từ năng lực lõi đến chuyên môn từng khối nghề và quản lý & lãnh đạo). Xem các bài test đã mở trong Bộ từ điển năng lực.