Trong quy trình quản lý nhân sự – tiền lương, việc áp dụng KPI cho mục này sẽ giúp cho quy trình quản lý nhân sự của doanh nghiệp được rõ ràng hơn, hãy cùng tham khảo về công thức tính chỉ số KPI về lương đưới đây để có thể áp dụng cho doanh nghiệp của bạn:...
Nhiều doanh nghiệp áp dụng KPI cho bộ phận nhân sự chỉ dừng ở việc đặt ra vài chỉ số theo cảm tính — “tỷ lệ nghỉ việc thấp là tốt” — mà không có công thức tính rõ ràng, không đối chiếu theo bộ phận, và không biết ngưỡng nào là bất thường. Kết quả là KPI...
KPI về tiếp xúc qua điện thoại 1. Chi phí trung bình mỗi cuộc gọi/mỗi lần giao dịch – Chỉ số này chỉ có ý nghĩa trong việc kiểm soát chi phí điện thoại của công ty. 2. Thời gian nói chuyện trung bình của một cuộc điện thoại – Chỉ số này để kiểm soát thời...
Để trợ giúp các bạn làm nhân sự trong công tác đánh giá nhân sự, NDL có sưu tầm 1 số mẫu KPI và up lên cho các bạn tham khảo. Chúc các bạn thành công. 1. KPI cho sale – marketing: 1.1 Tỷ lệ phản hồi / tổng số gửi đi: – Công thức = tổng số phản hồi khách hàng /...
1. KPIs (trong đánh giá thực hiện công việc) là gì? KPI -Key Performance Indicators, là một hệ thống đo lường và đánh giá hiệu quả công việc là công cụ đo lường, đánh giá hiệu quả công việc được thể hiện qua số liệu, tỷ lệ, chỉ tiêu định lượng, nhằm phản ảnh hiệu quả...
www.SAGA.vn – Chỉ số đo lường hiệu suất (KPI), hay còn gọi là chỉ số đo lường thành công (KSI) giúp doanh nghiệp định hình và theo dõi quá trình tăng trưởng so với mục tiêu đã đề ra Một khi doanh nghiệp đã hình thành sứ mệnh, xác định những nhân tố ảnh hưởng và...
