NĂNG LỰC QUẢN TRỊ

Các khóa đào tạo về năng lực quản lý được tổ chức nhằm đáp ứng nhu cầu thiếu hụt về kỹ năng quản lý của đội ngũ cấp trung trong các doanh nghiệp. Chương trình thường do các chuyên gia biên soạn dựa trên khảo sát hoạt động thực tiễn của nhiều doanh nghiệp và tập đoàn lớn tại Việt Nam và trên thế giới.

Nội dung của khóa học

Lập kế hoạch – Tổ chức thực hiện

• Khái quát về lập kế hoạch
• Phương pháp lập kế hoạch
• Xác định mục tiêu
• Chuẩn bị nguồn lực
• Truyền đạt kế hoạch
• Phương pháp tổ chức công việc (quy trình, định biên nhân sự, lập mô tả công việc, …)
• Tổ chức công việc cá nhân

Giám sát, đánh giá hiệu quả làm việc

• Giám sát quá trình thực hiện công việc của nhân viên
• Những khó khăn trong thực hiện đánh giá hiệu quả làm việc
• Mục đích và lợi ích của việc đánh giá hiệu quả làm việc
• Quy trình và công cụ thực hiện đánh giá hiệu quả làm việc
• Cách xây dựng hệ thống KPI công việc.
• Đánh giá hiệu quả làm việc theo tiêu chí

Tạo động lực cho nhân viên

• Công cụ phân tích động lực
• Vai trò của doanh nghiệp
• Vai trò của người quản lý
• Nghệ thuật động viên theo Maslow
• Nghệ thuật động viên theo Herzberg
• Các cách động viên nhân viên hiệu quả

Huấn luyện, kèm cặp nhân viên

• Nguyên tắc huấn luyện & đào tạo nhân viên
• Cách đào tạo & phát triển Nhân viên dự phòng
• Các mong đợi của người học
• Quy trình hướng dẫn công việc
• Kèm cặp và lợi ích của kèm cặp nhân viên đối với người quản lý
• Các phương pháp kèm cặp
• Các kỹ năng cần thiết
• Duy trì hoạt động kèm cặp

Kỹ năng giao việc, ủy quyền

• Các bước ủy thác và phân công công việc
• Các công việc không được ủy thác
• Mức độ ủy quyền
• Xử từ chối của nhân viên khi ủy thác
• Các nguyên tắc Ủy thác công việc

Giải quyết vấn đề & ra quyết định

• Quy trình giải quyết vấn đề
• Xác định vấn đề
• Xác định nguyên nhân
• Ứng dụng công cụ trong Giải quyết Vấn đề
• Ra quyết định trong Lãnh đạo
• Những phương pháp Ra quyết định hiệu quả
• Cơ sở Ra Quyết định.
• Đánh giá hiệu quả các quyết định
• Thực hành