KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ VÀ RA QUYẾT ĐỊNH

Nội dung của khóa học

Tìm hiểu về vấn đề

• Vấn đề là gì?
• Phân loại vấn đề
• Những sai lầm thường gặp trong giải quyết vấn đề

Quy trình giải quyết vấn đề

• Các bước giải quyết vấn đề
• Xác định vấn đề
• Xác định nguyên nhân của vấn đề
• Tìm giải pháp cho vấn đề

Phương pháp ra quyết định hiệu quả

• Các công cụ lựa chọn giải pháp
• Phương pháp ra quyết định hiệu quả
• Thực thi giải pháp

Lợi ích của khóa học

• Xác định đúng vấn đề cần giải quyết.
• Áp dụng qui trình giải quyết vấn đề một cách hệ thống.
• Nắm vững và áp dụng một số công cụ giải quyết vấn đề.trong xác định vấn đề, truy tìm nguyên nhân, tìm phương pháp giải quyết vấn đề
• Ra các quyết định hiệu quả dựa trên các công cụ phân tích và ra quyết định
• Nắm vững và áp dụng vào thực tế phương pháp ra quyết định tập thể