• Tuyển trước Tết — tuyển lao động thời vụ hoặc bù người cho mùa cao điểm sản xuất, bán hàng
• Tuyển sau Tết — tuyển bù cho người không quay lại và cho kế hoạch năm mới
• Tỷ lệ không quay lại sau Tết — phần người lao động nghỉ Tết rồi không trở lại làm việc
• Lao động thời vụ — người làm theo hợp đồng ngắn hạn cho mùa cao điểm

• Nguồn nội bộ — điều chuyển, giới thiệu từ nhân viên đang làm
• Nguồn bên ngoài — tin đăng tuyển, mạng xã hội, trường nghề, công ty môi giới
• Talent pool — danh sách ứng viên tiềm năng đã có hồ sơ để gọi lại khi cần
• Tiền thưởng giới thiệu — khoản thưởng cho người giới thiệu ứng viên được nhận

• Time to fill — số ngày từ khi mở vị trí đến khi lấp xong
• Cost per hire — tổng chi phí tuyển chia số người tuyển được
• Tỷ lệ nhận việc (offer acceptance) — số người nhận việc trên số người được mời
• Tỷ lệ đi làm đúng hẹn — số người đến ngày đầu trên số người đã nhận việc

• Nhận hồ sơ trễ do đăng tin muộn hoặc dịp nghỉ lễ nhân sự tuyển dụng nghỉ
• Ứng viên nhận việc nhưng không đến ngày đầu
• Hồ sơ nhân viên mới nhập muộn hoặc thiếu

• Trưởng bộ phận yêu cầu tuyển gấp nhưng chậm phản hồi hồ sơ
• Chê ứng viên vì kỳ vọng quá cao so với mức lương trả
• Không báo trước số người dự kiến nghỉ

• Quyết định mở vị trí quá muộn nên bị cạnh tranh nhân lực mùa cao điểm
• Không chuẩn bị ngân sách cho tuyển bù sau Tết
• Chỉ tuyển người mới mà không giữ người cũ

Đặc điểm của doanh nghiệp sản xuất: Cầu tăng mạnh trước Tết do đơn hàng cuối năm; sau Tết thường thiếu công nhân.

• Quản đốc, trưởng chuyền: báo nhu cầu người và giới thiệu ứng viên
• Chuyên viên tuyển dụng: đăng tin, sàng lọc, hẹn phỏng vấn
• Phòng nhân sự: hợp đồng, onboard
• Giám đốc nhà máy: duyệt nhu cầu

Đặc điểm của doanh nghiệp chuỗi: Nhiều cửa hàng tuyển cùng lúc, thường cần nhân viên thời vụ.

• Quản lý cửa hàng: phỏng vấn tại chỗ
• Trưởng khu vực: điều phối giữa cửa hàng
• HR trụ sở: đăng tin chung, quản lý hồ sơ
• Giám đốc vận hành: duyệt

Đặc điểm của ngành hospitality (khách sạn, nhà hàng): Nhu cầu tăng mạnh dịp lễ Tết và mùa du lịch.

• Trưởng bộ phận: phỏng vấn và đào tạo nhanh
• HR: tuyển thời vụ và đối tác
• Giám đốc nhân sự: kế hoạch tuyển
• Tổng giám đốc: duyệt ngân sách

Đặc điểm của ngành logistics: Cao điểm trước Tết với tài xế, phụ xe, nhân viên kho.

• Quản lý kho, đội xe: báo nhu cầu
• HR: tuyển và kiểm tra giấy tờ nghề
• Giám đốc điều hành: duyệt

Đặc điểm của ngành xây dựng: Nhân lực đi theo công trình; nhiều thợ về quê dịp Tết và không quay lại đúng hẹn.

• Chỉ huy trưởng công trường: giữ liên lạc với thợ, báo nhu cầu
• Phòng nhân sự: tuyển và quản lý hợp đồng
• Giám đốc dự án: duyệt

Đặc điểm của doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ (dưới 50 người): Chủ doanh nghiệp thường tự tìm người, qua người quen.

• Chủ doanh nghiệp: phỏng vấn và quyết định
• Người kiêm nhân sự: hồ sơ, hợp đồng

Đặc điểm của doanh nghiệp vừa (50 đến 500 người): Có chuyên viên tuyển dụng; cần quy trình chung để các phòng phối hợp.

• Trưởng bộ phận: đề xuất vị trí và phỏng vấn chuyên môn
• Chuyên viên tuyển dụng: sàng lọc, hẹn lịch
• Trưởng phòng nhân sự: quản lý ngân sách và chỉ số
• Giám đốc: duyệt