KPI là gì ?

KPI, viết tắt cho Key Performance Indicators – chỉ số thể hiện kết quả tiến trình làm việc, được nhiều người sử dụng như là thước đo cho các mục tiêu công việc. Thay vì đặt các mục tiêu theo kiểu chung chung, như “cố gắng đạt hiệu quả trong chăm sóc khách hàng”, chúng ta sử dụng  KPI “tỉ lệ hài lòng của khách hàng đạt trên 90%” để cụ thể hóa mục tiêu này.

Xem thêm bài viết KPI là gì

What 

vì sao nhiều người quan tâm đến KPI?

KPI được nhiều người thích sử dụng, với các mục tiêu:

  • Đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên
  • Định hướng khi giao việc cho nhân viên
  • Định hướng cho các hoạt động quản trị của công ty
Why 

Phần mềm KPI

Đánh giá KPI nhân viên minh bạch, chuyên nghiệp

Dùng thử miễn phí

Các loại máy chấm công

Đăng ký tư vấn

một hệ thống KPI hiệu quả sẽ đem đến cho doanh nghiệp nhiều lợi thế

Cơ sở khen thưởng
Làm cơ sở để khen thưởng – thúc đẩy tinh thần làm việc
Cơ sở để đào tạo
Làm cơ sở để xác định nội dung đào tạo
Cơ sở để bổ dụng
Làm cơ sở để lên kế hoạch bổ dụng  
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp
Khiến nhân viên hành xử theo văn hóa doanh nghiệp

một hệ thống KPI KHÔNG hiệu quả sẽ đem đến rất nhiều RỦI RO cho doanh nghiệp

Mất thời gian
Mất nhiều thời gian vào giấy tờ, đo lường
Giảm hiệu quả
Hiệu quả làm việc không được cải thiện, thậm chí đi xuống
Đội ngũ thờ ơ
Nhân viên không quan tâm đến việc đánh giá & mất đi động lực làm việc
Nhân sự ra đi
Nhiều người sẽ ra đi, đặc biệt là những người giỏi

Cần yếu tố nào để ứng dụng KPI hiệu quả?

Download tài liệu về KPI

Biểu mẫu, thư viện KPI

Download

Kinh nghiệm ứng dụng KPI

Tham gia buổi chia sẻ kinh nghiệm xây dựng KPI

Một buổi chia sẻ trong 2h, tại TpHCM, sẽ giúp bạn có thêm góc nhìn toàn cảnh về quá trình xây dựng hệ thống KPI, và tiết kiệm cho bạn rất nhiều thời gian sau này
Đăng ký sớm để giữ chỗ

Phần mềm đánh giá KPI

Dùng thử miễn phí