Nghiên cứu các cách mà nhiều nhà quản trị doanh nghiệp vận dụng để thấu hiểu được nhân viên của mình, Nancy Hatch Woodward – cây bút chính của tạp chí uy tín HR đã chỉ ra gốc của vấn đề và thể hiện nó bằng đẳng thức: Chất lượng quản lý = Mức độ tin tưởng. Theo tác...
1. Đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu 2. Biến chuyên môn thành nét đặc trưng riêng của mình 3. Làm vượt quá mong đợi của cấp trên 4. Làm những gì đã nói và nói những gì có thể làm được 5. Giao tiếp có hiệu quả 6. Làm theo...
Để trả lời được câu hỏi “Bạn có là một nhân viên tốt?” hãy kiểm tra xem bạn có vi phạm một trong 14 điều “cấm kỵ” dưới đây hay không? Ảnh minh họa Chuyên gia nghề nghiệp Susan nói: “ Những hành vi vi phạm đạo đức nơi công sở dù lớn hay nhỏ đều ảnh hưởng đến sự phát...
Nói lời cám ơn là cách bạn thể hiện lòng biết ơn và đánh giá cao của mình tới sự giúp đỡ của người khác. Trong công việc, đó còn là cách để xây dựng nhóm đoàn kết và gắn bó với nhau. Peter Handal, chủ tịch kiêm CEO của công ty đào tạo Dale Carnegie, bổ sung rằng thể...
Đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu 2. Biến chuyên môn thành nét đặc trưng riêng của mình 3. Làm vượt quá mong đợi của cấp trên 4. Làm những gì đã nói và nói những gì có thể làm được 5. Giao tiếp có hiệu quả 6. Làm theo những...
