Mô tả công việc
- Lập kế hoạch và triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng về các dự án, dịch vụ
- Tư vấn và cung cấp thông tin, hỗ trợ bộ phận sales bất động sản
- Thực hiện theo sự phân công của Trưởng bộ phận
Yêu cầu công việc
- Làm giờ hành chính từ thứ 2 đến sáng thứ 7
Sáng từ 8h – 12h
Chiều từ 13h30 – 17h30 - Có ít nhất 1 năm kinh nghiệp ở vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm về chăm sóc KH, dịch vụ KH.
- Ngoại hình tốt, giọng nói chuẩn, không địa phương, không ngọng lắp.
- Có kỹ năng xử lý tình huống, nhanh nhẹn, linh hoạt trong công việc.
Quyền lợi
- Thu nhập hấp dẫn 7 – 10 triệu (Gồm lương cơ bản + thưởng theo doanh thu toàn Tập đoàn hàng tháng).
- Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN theo luật lao động Việt Nam hiện hành, khám sức khỏe định kỳ; đưa gia đình đi nghỉ mát, du lịch hàng năm.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Đi du lịch nước ngoài hàng năm; đi du lịch trong nước không giới hạn.
- Duy trì và phát triển nét văn hóa ” Nhảy múa ăn chơi” sau những giờ làm việc căng thẳng, kết nối mọi người gần với nhau hơn.
- Thưởng cuối năm, thưởng tết hấp dẫn theo kết quả kinh doanh của Tập đoàn.
Download
Download bảng mô tả công việc cho vị trí Nhân viên CSKH – Mẫu 2 Tại đây
Mô tả công việc
Xem bảng mô tả công việc cho các vị trí khác như:
- Giám đốc công ty dịch vụ
- Trưởng phòng marketing
- Chuyên viên đào tạo
- Trưởng phòng nhân sự