1. Phàn nàn, chỉ trích và nói xấu chỉ làm lãng phí thời gian và làm cạn năng lượng của bạn mà thôi.

2. Trở thành một nạn nhân là việc dễ hơn rất nhiều so với việc trở thành một nhà lãnh đạo. Nhà lãnh đạo luôn nhận trách nhiệm về mình như một phần của công việc. Nhà lãnh đạo hành động để thay đổi bản thân nhằm vượt qua những thất bại. Nạn nhân thì từ chối nhận lấy trách nhiệm cho hành động và cảm xúc của họ. Nạn nhân sẽ ngồi một cách thụ động và làm cho sức mạnh của họ không còn bằng việc đổ lỗi vào những nguyên nhân bên ngoài. Xem thêm